Veolia abrió este martes 8 de marzo una nueva oficina de atención al cliente en la ciudad de Montería, como una demostración de su compromiso con el bienestar y la calidad de vida de las comunidades.
En la nueva sede, ubicada en la calle 29 # 2- 07, esquina, los habitantes de Montería, cuentan con un espacio de atención para los servicios de acueducto y alcantarillado que ofrece la empresa.
Así mismo, la nueva sede de dos niveles, en el primer piso tiene el esquema para la atención de los clientes, y junto con ella se encuentra una amplia sala, con 8 módulos los cuales se dividen, una parte para la atención presencial y la otra para la atención virtual, cuyos asesores atienden a través de la línea 116, línea Whatsapp 3175605949 para reportes de quejas y daños, servicio estandarizado con digiturnos, pantalla de televisión.
Por su parte, el horario de atención presencial es de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1.30 p.m. a 4:00 p.m.
“Queremos brindar cada día una mejor atención a nuestros usuarios, y para ello habíamos visualizado la necesidad de contar con una sede de atención comercial más amplia y mejor ubicada. Y en el día de hoy lo hicimos realidad. Estrenamos una nueva oficina de Atención al Cliente, en una zona con mejor acceso, con instalaciones más cómodas en las que se pueden realizar todas las transacciones y trámites relacionados con los servicios públicos que ofrecemos. También, nuestros clientes cuentan con amplios plazos de financiación para ponerse al día con el pago de deudas pendientes y acogerse a descuentos especiales que ofrecemos”, indicó el gerente general Uriel García Pereira.