#córdoba | Desde el área de Inspección, Vigilancia y Control de la Secretaría de Salud departamental, se convocó a las EPS con presencia en Córdoba, a la Defensoría del Pueblo y a la Personería de Montería, para conformar una mesa de articulación que permita mejorar el trabajo interinstitucional y la atención a los usuarios del sistema de salud.
La decisión se toma ante las constantes quejas que reciben las entidades del Ministerio Público y el ente departamental por fallas en la prestación de los servicios.
Entre tanto, Abraham Gómez Espinosa Responsable del área de atención al usuario en temas de salud de la Defensoría del Pueblo, indicó que, permanentemente llegan quejas de afiliados que tenían agendadas citas o cirugías, y al llegar resulta que el convenio entre EPS e IPS ya no existe, sin avisar previamente al paciente.
Desde el Ministerio Público se insistió en la necesidad de que las EPS suministren los canales de atención para los pacientes y usuarios, para facilitar la gestión de la entidad.
Durante esta primera mesa de articulación se hizo énfasis en la entrega de medicamentos, razón por la cual se les pidió a las EPS indicar qué inconvenientes tienen en el momento y cómo los están subsanando para que esto no impacte en los tratamientos.
El director de la Oficina de Inspección Vigilancia y Servicio dijo que, en este primer ejercicio de articulación se generaron compromisos de mejora, porque el objetivo de esta mesa de trabajo, es ir derribando esas barreras que se presentan.
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